Bershka Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve İptal Talebim Sonuçsuz Kaldı

Bershka'dan 25 Nisan'da verdiğim 40300071874 numaralı siparişin UPS Türkiye firmasının sitesinde yazana göre 29 Nisan'da elimde olması gerekiyordu.

Bugün 14 Mayıs hala elime ulaşmadı, bu süre içinde Bershka'ya 3 kere UPS kargoya 3 kere talep oluşturdum araştırma sürecinin devam ettiğini süreç bitmeden bilgi veremediklerini iletiyorlar. Bugün Bershka'dan sipariş iptali ve ücret iadesi istediğimde inceleme bitmeden yapamayacaklarını ilettiler.

Elimde olmayan ürünlerin parasının geri verilmesini istemek en doğal hakkım. Her iki firma da işi uzatmaktan başka bir yaklaşım göstermiyor.

Sipariş iptali ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum