Bernz Company Siparişimin Kargo Süresi Aşırı Uzadı Ve Yanıt Almadım

3 Ekim tarihinde Bernz Company internet sitesinden 11858 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 haftaya yakın zaman geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve sistemde sadece “işleme alındı” olarak görünüyor.

Bu süre içinde firmaya defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimdeki ürünlerin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde teslimat sürecinin bildirilmesini istiyorum.