Bernoyar Siparişim İçin Durum Ve Kargo Bilgilendirmesi Yok!

3 Ocak 2025 tarihinde Bernoyar internet sitesi üzerinden 4 adet ürün sipariş ettim. Ödememi 10.957 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 2684 olarak görünüyor.

Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo süreci hakkında da herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünlerimin nerede olduğuna, kargoya verilip verilmediğine dair sistemde de net bir bilgi yok.

Bu süreçte firmaya hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden birkaç kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir açıklama alamıyorum.

Bernoyar firmasından, 2684 numaralı siparişimin şu an hangi aşamada olduğunu ve ürünlerimin nerede olduğunu açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmelerini, kargo ve teslimat süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.