to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizliğe Karşı Güvensizlik Ve Mağduriyet
30 Temmuz tarihinde Bernoyar internet sitesinden iki adet mayo siparişi verdim ve ödememi kredi kartıyla yaptım (Sipariş No: 2331). Siparişten sonra tatile gideceğim için ürünlerin erken kargoya verilmesi konusunda markaya ulaşmak istedim. Ancak, maalesef hiçbir müşteri iletişim numarası bulunmuyor. Hem mail hem de Instagram üzerinden mesaj göndermeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bugün siparişim için 'kargoya verildi' mesajı aldım, fakat sürecin en başından bu yana marka ile iletişime geçememek ve hiçbir bilgilendirme alamamak beni oldukça tedirgin etti.
Bu süreçte hem zamanlamaya dair net bir bilgiye ulaşamamak hem de markadan hiçbir şekilde geri dönüş alamamak güvenimi sarstı. Yetkililerden, iletişim sorunumun giderilmesini ve eğer ürünler daha fazla gecikecekse ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
