Bernardo mağaza

İzmir Optimum AVM’deki Bernardo mağazasından 2026 civarında Bernardo marka granit tencere satın aldım. Ürünü alırken döküm ve granit kalitesine güvenerek tercih ettim, oldukça dikkatli kullandım, elde yıkadım ve metal gereç kullanmamaya özen gösterdim. Buna rağmen son 5–6 ay içinde tencerede ciddi ş...

Bernardo’dan aldığım Cookfest Premium 8+ 4,5 litre 2’li düdüklü tencere setini yaklaşık 3–4 yıl önce evlendiğimde Osmaniye Bernardo şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri düdüklü tencerenin kapağının kenarlarından buhar çıkıyor ve hava kaçırma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ür...

25.12.2025 tarihinde Balıkesir 266 AVM’deki Bernardo mağazasından brnd-012 model katı meyve sıkacağını 750 TL ödeyerek peşin olarak satın aldım. Eşim ürünü beğenmediği için, paketi hiç açmadan ve ürünü hiç kullanmadan ertesi gün, 26.12.2025 tarihinde faturamla birlikte tekrar aynı mağazaya götürdüm....

Düzce Krem Park AVM’deki Bernardo mağazasından kısa süre önce aldığım Bernardo Como granit döküm 7 parça tencere setini bugün ilk kez kullandım. Ancak tencerenin kapağının üstündeki tutma yerinin boyası, daha ilk kullanımda soyuldu. Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluş...

Yaklaşık 1,5 sene önce Bernardo online üzerinden bir tencere seti satın aldım. Kısa süre içinde tencerelerin kapak contalarında küflenme oluştu ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti de beni haklı bularak ürün bedelinin iadesine karar verdi. Hakem Heyeti kararına rağmen f...

01.12.2023 tarihinde Bernardo Konya Novada AVM mağazasından 12 kişilik 57 parça yemek takımı satın aldım (Sipariş/Fatura No: n282023000000221). Ürünü teslim aldığımda, paketin içinden 5 adet servis tabağının eksik olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine mağaza müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim v...

Renoir Home Kıbrıs'ta ilk defa bu mağazadan rahatsız oldum. Daha önce hiçbir bayide böyle itici bir cümle duymadım. Park yerine park ettik, hem üç araç daha yer vardı. Görevli çalışan, 'Burası özel müşterilere özel, buraya park edemezsiniz' dedi. Böyle küçük düşürücü bir olaydan sonra başka bayilere...

2022 Kasım ayında çeyiz seti almıştım. Bugün Maltepe şubeye teslim almaya gittiğimde mağazanın yerinde yeller estiğini gördüm. İflas etmiş, şok oldum. Bugünün parasıyla neredeyse 100binlik eşyam hiç oldu. Telefon numaraları kapalı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Haberlere de yansımış durum....

Bernardo'dan çeyiz paketi aldım. 5 sene kadar bırakabileceğimi söyledikleri için teslim almadım fakat bir gittim, mağazalar kapanmış. Bunun için aranmadım bile. Kapanmadan önce 'Gelip ürünlerinizi alın' diyebilirlerdi. Bedelini ödemiş oldum. Ürünlerimi istiyorum. Bununla ilgili bir çözüm bekliyorum....

2022 tarihinde çeyizlik ürün olarak eşyalar aldım. Ürün burada kalsın dediğimde kabul ettiler. Ürünleri sormak için AVM'ye gittiğimde mağazanın kapandığını, iflas ettiğini öğrendim. Günümüz değeriyle 100 bin TL'lik ürün var ellerinde. Ulaşıyorum, arıyorum ama müşteri hizmetleri yok. Ürünlerimi versi...

2022 tarihinde çeyizlik ürün olarak eşyalar aldım. Ürün burada kalsın dediğimde kabul ettiler. Ürünleri sormak için AVM'ye gittiğimde mağazanın kapandığını, iflas ettiğini öğrendim. Günümüz değeriyle 100 bin TL'lik ürün var ellerinde. Ulaşıyorum, arıyorum ama müşteri hizmetleri yok. Ürünlerimi versi...

2018 yılında Capacity Bernardo'dan bir yemek takımı satın aldım. Elden taksitle, taksit bitmeden teslimat yapılamayacağı söylendi. Ürünümü almadan taksitlerimi ödedim. Ödemem bitti, ancak pandemi başladı. Her yer kapandı ve daha sonra açıldığında Capacity Bernardo kapanmıştı. Hiçbir şekilde bilgi ve...

Mayıs ayında aldığım çeyiz paketini bana iki ay içinde geleceğini söylediler ama hiçbir şekilde göndermediler. Sürekli oyaladılar, 1 ay 2 ay diye arıyoruz, açmıyorlar. Mağaza kapanmış, müşteri hizmetlerini arıyoruz, hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Mağdur ettiler.

12.05.2024 tarihinden bu yana Piazza Avm içinde yer alan Bernardo mağazasından aldığım yemek takımı tarafıma gönderilmemiştir. AVM de ki mağaza kapanmış muhatap ta kalmamıştır. Kurumsallığa yakışmayan bu hatanın düzeltilmesi için acil desteğinizi bekliyorum.

2024 Mayısın üçüncü haftası Tekirdağ Tekira AVM Bernardo şubesinden 12 kişilik yemek takımı ve 12 kişilik çatal kaşık takımı aldım. Tek çekim 12 bin küsur para ödedim. Ödeme yaptıktan sonra ürünlerin ellerinde olmadığı için alamadım. 1 -1,5 ay sonra yemek takımımı teslim aldım. Çatal bıçak takımımı ...

08.05.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM Bernardo mağazasından çeyiz paketi aldım. Aldıktan sonra Mosaic 8 kişilik 60 parça yemek takımının yaklaşık 1 ay sonra tarafıma teslim edileceği bildirildi. Birkaç kez uğradığımda vereceğiz az kaldı gibi kelimelerle hep geçiştirildim. Aradığımda hiçbir ş...

Merhabalar granit tencerelerimde kabarma oldu. İncelemeye gidecekti. Mall Of Bernardo mağazasına. Bir ay geçti. Arayan soran olmadığı için, telefon etmeye, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Kimselere ulaşamadım. Telefonu açan olmuyor. Mall Ofu aradım, mağaza kapandı dediler. Apar topar kapattı...

İstanbul Marmara Form Bernardo mağazasından 11 Mayıs da 12 Kişilik çatal Kaşık ödemesi yaptım. Beğendiğim ürün mağazada yoktu Kargo ile adresime 29 Mayıs tarihinde gönderildi. Teslim aldığımda setin 5 Adet yemek bıçağında çizikler vardı. Kullanılmış ya da teshir urunu gibiydi. Deforme olmuştu. Mağaz...

Bernardo dan 10.03.2024 tarihinde 2 tane 12 kişilik yemek takımı ve çatal bıçak takımı aldım. Ürünler geldi. Neredeyse hepsinde çizik ve defolar vardı. Tamamını geri gönderdik yenisini talep ettik. Yeni yemek takımını göndereceklerini söylediler. Fakat temmuz ayına ben sormadıkça hiçbir geri dönüş o...

Merhaba, 11 Mayıs 2024'te İstanbul Piazza Bernardo mağazasından toplu çeyiz alışverişi yaptım. Bazı ürünlerin üretim aşamasında olduğu için birkaç ay sonra toplu şekilde adresime teslim edilecek dendi. Haziran ve temmuz aylarında mağazaya uğradığımda Ağustos ortası gibi gelecek dendi. Eylül ayında ...

Kasım/2023'te Forum Bornova mağazasından almış olduğum çeyiz setimi depolama sıkıntısı yaşadığım için yaşayacağım şehre kargolanmak üzere ödemesini yaparak mağazada bıraktım. Evim belli olduktan sonra mağazayla defalarca görüşmeme rağmen ürünlerim farklı bahanelerle gönderilmedi. Erteleme yapıldı. T...

24 Haziran'da Konya Kule Site Bernardo'dan düdüklü tencere takımı aldım. Kargo ile adresimize geleceği söylendi. Ağustos ayında ancak gelir dediler. Ağustos ayında gittiğimizde, Eylül'ün sonuna kadar bekleyin, o zaman gelmezse parasını iade edelim dediler. Eylül'ün sonuna gittiğimizde mağazanın kapa...

Aldığım çaydanlık çok kalitesiz çıktı ve pul pul döküldü. İncelemeye verdim. Döndüğümde çaydanlığım yapılamamıştı ve değişim sağlanmıştı (iade diye bir şey zaten yok). Fakat aldığım dışında hiçbir çaydanlık modeli olmadığı için hediye kartı istedim. Yenileri geldiğinde değişim sağlayabilmek için çün...

Çorlu Orion Bernardo eksik ürün Haziran 2024'te almış olduğum yemek takımı ve kahvaltı takımı için 20 gün sonra teslim denildi, ancak 3 ay olacak ve parasını peşin ödediğim halde teslim edilmedi. Bu kadar ciddiyetsiz ve işine önem vermeyen bir mağaza görmedim. Her ay arıyorum, bir yıl sonra teslim ...