to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Mağaza Ve Ayıplı Granit Tencere İçin Ücret İadesi Talebi
İzmir Optimum AVM’deki Bernardo mağazasından 2026 civarında Bernardo marka granit tencere satın aldım. Ürünü alırken döküm ve granit kalitesine güvenerek tercih ettim, oldukça dikkatli kullandım, elde yıkadım ve metal gereç kullanmamaya özen gösterdim. Buna rağmen son 5–6 ay içinde tencerede ciddi şekilde soyulmalar başladı.
Döküm ve granitin sağlam olduğu söylenmişti; uzun yıllar kullanırım düşüncesiyle yaklaşık 1000 TL ödeyerek aldığım bu ürün şu an kullanılamaz durumda ve resmen param boşa gitmiş gibi hissediyorum. Ürünün faturası ve garanti belgesi hâlâ elimde, ancak ürünü aldığım İzmir Optimum Bernardo mağazasının kapandığını öğrendim; bu nedenle mağaza üzerinden herhangi bir işlem yaptıramadım.
Bernardo’nun bu durumu inceleyerek granit tencerenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Bernardo mağazasından aldığım granit tencere, kullanım sürecimde dikkatli olmama rağmen son 5–6 ay içinde ciddi şekilde soyulmaya başladı. Mağaza kapandığı için doğrudan bir işlem yapamadım ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Bu durumdan dolayı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
