Berlingo Sneakers Şikayeti

Berlingo snekears isimli internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce siyah mavi nb 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma küçük geldiği için hemen iade ettim. İade sonrasında bana, ellerine ürün ulaşınca modelleri arasında bana uygun numara olup olmadığına bakacaklarını ve varsa değişim yapabileceklerini söylediler.

Yaklaşık 10 gün kadar bu şekilde bekletildim ve daha sonra ben aradığımda, stoklarında bana uygun numara olmadığını söylediler. Bunun üzerine para iadesi talep ettim ve bana iadenin 1 ila 7 gün içinde yapılacağını ilettiler. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Müşteriyle iletişime geçtiğimde sadece “yatıracağız” denilerek oyalandım, somut bir işlem yapılmadı. Ücretimin en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.