Dikiş Hatası Nedeniyle Tekrarlanan Yırtılmalar Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Meysadesiign firmasından kardeşimin hediye olarak aldığı tunik pantolon takımını ilk giydiğim gün tunik kısmı dikiş yerlerinden yırtıldı. Ürünü terziye götürdüm, terzi sorunun dikimden kaynaklandığını söyledi ancak o an çok önemsemedim ve tamir ettirdim.

Ürünü ikinci kez giydiğimde ise tunikte bu kez iki farklı yerden daha yırtılma oldu. Ürün daha ikinci kullanımda bu kadar problem çıkarınca firmaya Instagram üzerinden yazdım ancak günlerdir mesajlarıma bakmıyorlar, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünü şu an tekrar terziye vermek zorunda kaldım ve hem ürün hem de terzi masrafları nedeniyle mağdur oldum. Dikim hatası bulunan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli inceleme yapılarak uygun çözümün (değişim, iade veya terzi masrafımın karşılanması gibi) sağlanmasını talep ediyorum.