Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Poliçe İadesi Gecikmesi Ve Belirsiz İletişim

profile
30 Aralık 2025 14:39
637

Bereket Sigorta üzerinden aracım için yaptırmış olduğum 87631453/0 numaralı poliçeme ilişkin iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımı sattığım için poliçenin kalan kısmının iadesini talep ettim, işlem 16 Aralık 2025 tarihinde başlatıldı ancak yaklaşık üç haftadır sonuç alamıyorum.

Önce ödemenin yapıldığı kredi kartına iade yapılacağı söylendi, ardından iadenin karttan geri döndüğü belirtilip IBAN istendi. IBAN bilgimi de iletmeme rağmen ödeme bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her seferinde farklı bir gerekçe öne sürülüyor ve süreç uzadıkça uzuyor.

Çağrı merkezine ulaştığımda acentenizle görüşmem söyleniyor, acente ile konuştuğumda ise iade talebini üç dört kez ilettiklerini, ekran görüntüsü gönderdiklerini ama yine de sonuç alamadıklarını ifade ediyorlar. Şu anda ne sigorta şirketinden ne de acenteden net bir muhatap bulamıyor, sorunumun neden çözülmediğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum.

Bereket Sigorta’dan aracımı sattıktan sonra poliçemin kalan kısmının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu kadar basit bir iade işleminin neden haftalarca çözülemediğinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Bereket Sigorta ile çalışmayı düşünmüyorum.

Havva
Havva
01 Ocak 16:51

Aradılar, hiçbir şey olmadan tekrar arayacağız dediler. Ayrıca mail attım yatacak paranız dediler yatmadı

02 Ocak 14:36 (Şikayetten 2 gün sonra)
Havva
Havva
02 Ocak 22:41

O kadar zor aldık ki aradık, buraya yazdık, mail attık. Sonra burası sayesinde iki kere arandık. En son Tüketici heyetine gidecektik ki ki aynı gün yattı. Kendi paramızın dilencisi olduk bu süreçte. Kimseye Bereket Sigorta tavsiye etmiyorum. Çevreme de anlatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Ekim 2025 18:05
1.104
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Haziran 2025 20:34
874

Poliçe İptali Sonrası İade Ödemem 3 Haftadır Yapılmadı

profile
17 Ekim 2025 18:27
1.166

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz