to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Kurye Kazası Ve Sigorta Sorunları
21 Ekim 2024 tarihinde Diyarbakır Lunapark yanındaki McDonald's'a ait 09 AGZ 392 plakalı moto kurye, ikamet ettiğim aracımın stop lambasını kırdı. Firmaya ait olan sigorta şirketi Bereket Sigorta aracılığıyla anlaşmalı olan servise gittim. Servis, 2,5 ay sonra stop lambamı taktı. Aracıma takılan stop lambası, en ufak bir yağmurda içi su doldu. Servise gittiğimde, aracın lambasının sökülmesi ve kontrollerinin yapılmasının uzun süreceği bilgisi verildi. Kaza sonrası McDonald's yetkili müdürü, kurumsal bir firma olduklarını ve aracımla ilgileneceklerini söylemelerine rağmen şimdi telefonlarıma çıkmıyorlar ve sigorta şirketi de taktıkları stop lambasının kusurlu ürün olduğunu kabul etmiyor. Konu ile ilgili her türlü yasal hakkımı arayacağım ve bu işin peşini bırakmayacağım.
Sayın İlgili, Başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Şirketimizden Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk (Trafik) Sigortası poliçesi ile sigortalı aracın 21.10.2024 tarihinde karışmış olduğu kaza neticesinde 22.10.2024 tarihinde iletilen başvuruya istinaden hasar dosyası açılarak eksper ataması gerçekleştirilmiştir. Başvurunuzu müteakip mağdur aracın onarım gördüğü anlaşmalı servisle iletişim kurularak bişlg, talep edilmiştir. Aracın onarım aşamasında stop lambası servis tarafından tedarik edildiği, tedarik sürecinde parça uyuşmazlığı nedeni ile parçanın farklı bir tedarikçiden temin edildiği ve onarım aşamasında parça bekleme yaşandığı bilgisi alınmıştır. Onarım sırasında mağdur araçta değişimi stop lambasının su aldığı bilgisi servisimize birkaç gün önce ulaşmış, çözümü yönünde aksiyon alınabilmesi adına konu tedarikçi firmaya iletilmiştir. Sorunun kaynağının anlaşılabilmesi ve garanti işlemlerinin başlatılabilmesi için, parçanın tedarik edildiği firma stop lambasının sökülerek kendilerine gönderilmesini talep etmektedir. Aksi takdirde parçanın kusuruna dair herhangi bir tespit yapılamayacaktır. Stop lambasının sökülerek tedarikçiye gönderilmesinden sonra inceleme süreci ivedilikle sonuçlandırılarak işlem sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
Stop lambasının sökülmesi sonucu aracımı kullanamayacağım. Kronik astım hastası çocuğum var. Bu süre zaarfinda 10 gün boyunca stop lambasız trafiğe çıkamayacağım için tarafıma araç tedariği yapılacak mı?
Aracımın kullanılmaması sonucu her gün hastaneye gidemeyeceğim. Hastane raporları istenildiğinde gönderebilirim. Kronik hastam mevcut. Aracımı kullanamayacağım için bu süre zaarfinda oluşacak en ufak bir komplikasyonda, hastaneye geç ulaşma konusunda bana yedek araç vermeyen sigorta şirketi sorumludur. Tüm yasal hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Yan sanayi ürün takıp ayrıca bu ürünün savunmasını mi yapıyorsunuz. Tüketici hakem heyetinde de gerekli yasal işlemimi başlatmış bulunuyorum. Ayrıca tüm bakanlıklar, tüm sosyal medya vb. Platformlarda bu durumu görsel olarak paylaşacağım
