Kasko İptalinden Sonra İadem 12 Gündür Yapılmadı, Mağdur Edildim

03/11/2025 tarihinde 2022 model Renault Clio aracıma ait kasko poliçemi, arabamı sattığım için iptal ettirdim. 9070351 numaralı müşteriyim. Kasko poliçesinin iptalinden sonra 1.108,94 TL tutarındaki iadenin en geç 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım, ancak benden ayrıca hesap numaram da istendi. Tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte sürekli olarak çalıştığım sigortacıyla iletişimde kaldım ve bana en son 14/11/2025 tarihinde ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ param hesabıma yatırılmadı. Bereket Sigorta ile ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Arabamı satmasaydım ve kaskoya ihtiyacım olsaydı, daha da büyük mağduriyet yaşayabilirdim.

Parayı kolay kazanmıyoruz. En kısa sürede 1.108,94 TL tutarındaki iademin yapılmasını talep ediyorum.