to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Talebim Cevapsız Kaldı, Kasko Şirketine Hukuki Süreç Başlatıyorum
35B SY 055 plakalı aracım kaza sonucu, 22.12.2025 Pazartesi günü öğlen 12:00 gibi aracımı özel servise bıraktım. Dosya açıldı, ikame araç talebinde bulundum. Perşembe günü oldu; bir tane arayan, soran yok. Arıyorum, “Başvurunuzu hızlandırmak için talep oluşturuyorum” diyorlar, ama değişen yok. Bereket kasko yaptırdığıma çok pişmanım. Mağdur olacaksak kaskoya ne gerek var? Bu yaşadığım sorunu da adli mahkemelere taşıyacağım. Bilinsin.
Sayın İlgili, Başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. İkame araç hizmet organizasyonu, eksperden onarım onayı alınabildikten sonra sağlanmakta ve bölgedeki talep yoğunluğuna bağlı olarak araç tahsis süreleri 24 saati aşabilmektedir. Yapılan incelemede, ikame araç talebinin 24.12.2025 tarihinde Şirketimize iletildiği ve aynı gün organizasyon sağlanarak rent a car firmasına rezervasyon bilgilerinin iletildiği tespit edilmiştir İkame araç hizmet organizasyonu, eksperden onarım onayı alınabildikten sonra sağlanmakta ve bölgedeki talep yoğunluğuna bağlı olarak araç tahsis süreleri 24 saati aşabilmektedir. Sigortalımızın ikame araç hizmet talebine istinaden gerekli organizasyon yapılmış ve ikame araç 25.12.2025 tarihinde araç teslimatı sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla
