Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çekici Hizmeti İçin Çağrı Merkezine Ulaşamama

profile
13 Nisan 15:15
47

Bereket Sigorta’nın sunduğu çekici hizmeti için bugün gün içinde verilen çağrı merkezi numarasını üç kez aradım; ancak hiçbirinde telefon açılmadı. Aramalarımda herhangi bir geri dönüş ya da yönlendirme de alamadım.

Bu süreçte aracım arızalandığı için evimin önünde çekici bekliyordum ve sigortam üzerinden bu hizmeti kullanmak istedim fakat çağrı merkezine ulaşamadığım için hizmet alamadım.

Bereket Sigorta’dan, aracım için söz verilen çekici hizmetinin ivedilikle sağlanmasını ve bu tür durumlarda çağrı merkezine erişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Nisan 14:50

Bereket Sigorta’nın sunduğu çekici hizmetinden bugün faydalanmak istedim ancak poliçemde yer alan asistans numarasını 13.30–14.00 saatleri arasında defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefon sürekli çalmasına rağmen açılmadı ve çağrıma geri dönüş yapılmadı.

Bu durum nedeniyle aracım Sivas Yıldızeli’nde yolda kaldı ve ciddi anlamda mağdur oldum. Kasko poliçem kapsamında yer alan çekici hizmetinin böyle bir durumda devreye girmemesi, ihtiyaç anında firmaya ulaşamamak güvenimi zedeledi.

Bereket Sigorta’dan, poliçemde yer alan çekici hizmetinin acilen sağlanmasını ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Müşteri bilgilerim Akif Elmas adına kayıtlıdır.

15 Nisan 14:41 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Şubat 2025 16:19
1.197
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Bereket Sigorta Çekici Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet

profile
05 Ağustos 2025 15:22
821
bereket-sigorta-cekici-hizmetinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Nazmi sonuçtan hiç memnun değil

Çekici Hizmeti Aynı Gün Sağlanmadı, Mağduriyet Yaşadım

profile
07 Ekim 2025 12:36
733

Bereket Sigorta Çekici Hizmetinde Gecikme Ve Yanıtsızlık

profile
16 Mart 12:13
538
Benzer Şikayet Yaz