to read complaints and reviews, or file yours.Bereket Sigorta Konut Yangın Sigortası İptali Sonrası İade Gecikmesi
Vakıf Katılım Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredimi kapatmam üzerine, banka tarafından Bereket Sigorta aracılığıyla yapılan 92147670 numaralı konut yangın sigortası poliçem 12.05.2026 tarihinde Kocaeli İzmit şubesinde iptal edildi. Poliçe iptali sonrası ne kadar tutarda ücret iadesi alacağımı öğrenmek için banka şubesine başvurduğumda, bu bilgiyi sigorta şirketinin vereceği söylendi.
Bunun üzerine Bereket Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, tarafıma ücret iadesinin ne kadar olduğunu söylemedi. Ayrıca sigortanın ödemesini yaptığım kredi kartıma iadenin yapılmadığını belirttiğimde benden IBAN numarası istendi ve iadenin buraya yapılacağı ifade edildi. Ancak bugün 17.05.2026 olmasına rağmen ne kredi kartıma ne de paylaştığım IBAN numarasına herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Poliçesi iptal edilmiş olan 92147670 numaralı konut yangın sigortasına ait ücret iadesinin, daha fazla gecikme olmadan ivedilikle tarafıma yatırılmasını ve iade tutarıyla birlikte süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın İlgili, Başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Şirketimizden tanzim edilen Konut Sigortası poliçesi satış nedeniyle 1205.2026 tarihinde iptal edilmiştir. Poliçe iptali akabinde zeyil işlemi yapılmış ve gün esasına göre prim iade tutarı hesaplanmıştır. Başvurunuzu müteakip yapılan incelemede; Şirketimiz iradesi dışında, ödeme sistemlerinden kaynaklı olarak prim iadesinin poliçe tanzimi sırasında kullanılan kredi kartı hesabına aktarılamadığı tespit edilmiş ve ödeme yapılabilmesi adına hesap bilgileriniz temin edilmiştir. Prim iadesi 20.05.2026 tarihinde EFT marifetiyle hesabınıza yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
