Araç Satışından Sonra Poliçe İadesi Aylardır Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Dijipol üzerinden Bereket Sigorta aracılığıyla zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Aracı 2024 Kasım ayında aldım, 2025 Mart ayında ise Osmaniye İli Kadirli İlçesi’nde satışını gerçekleştirdim. Araç satışı yapıldığı halde poliçeme ait kalan primin iadesi tarafıma yapılmadı.

Mart ayından bu yana Bereket Sigorta’ya telefonla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Bunun üzerine Dijipol üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde, yaklaşık 9.800 TL tutarında bir iade ödemesi olduğunu, bu tutarın kredi kartıma yansıyacağını söylediler ve ödemeyi yaptıklarına dair dekont gönderdiler. Ancak kredi kartıma herhangi bir ödeme düşmedi. Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra bu kez iadenin kartıma değil IBAN’ıma yapılacağını söyleyip benden IBAN istediler. IBAN’ı iletmeme rağmen yine herhangi bir ödeme yapılmadı, sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum.

Ben artık dekont veya söz değil, gerçekten hesabıma geçmiş bir ödeme görmek istiyorum. Bu iade yapılmadığı için kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Araç satışından sonra iptal edilen poliçeme ait yaklaşık 9.800 TL’lik iade tutarının derhal, gecikme olmaksızın tarafıma (kredi kartıma ya da verdiğim IBAN hesabıma) yatırılmasını ve sürecin gerçekten sonuçlandığını gösteren net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.