to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptalim Ve Param 10 Gündür İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Bereket Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası poliçemi, 10 gün önce aracımı sattığım için iptal ettirmek istedim. 82063222 numaralı poliçemin iptal işlemini, Arkaca Sigorta Aracılık Hizmetleri üzerinden 28.08.2025 tarihinde başlattım. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen poliçem hala iptal edilmedi ve 7.106,89 TL tutarındaki param tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte Bereket Sigorta müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefon hattı sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamadım. Bankamla da görüştüm, herhangi bir iptal veya iade talebinin iletilmediği bilgisini aldım. Ayrıca, iptal edilmeyen günlerin ücretinin de kesileceği söylendiği için mağduriyetim artıyor.
Kendi paramın bir an önce iade edilmesini ve poliçemin iptal işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, Başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Şirketimizden tanzim edilen Karayolları Motorlu Araçlar zorunlu Mali Sorumluluk (Trafik) Sigortası poliçesi ile sigortalı aracın satışı nedeniyle poliçe iptalinden kaynaklı prim iadesinin poliçe tanziminde kullanılan kredi kartına gönderildiği, başvurunun tarafımıza ulaşmasını müteakip yapılan incelemelerde ise, kredi kartında yaşanan sorundan kaynaklı iade işleminin sonuçlanamadığı tespit edilmiştir. Sigortalımızın 08.09.2025 tarihinde alternatif hesap bilgilerini paylaşması neticesinde iade tutarının 11.09.2025 tarihinde belirtilen hesaba aktarımı adına yeniden süreç başlatılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
Gerekli bütün bilgileri Mail üzerinden çağrı merkezinin bana ilettiği, [email protected] mail adresine ilettim lütfen en kısa sürede paramı iade edin
Merhaba Bereket Sigorta yetkilisi, bugün işlemi gerçekleştirdiğim banka ile (İş Bankası) görüştüm ve hiçbir şekilde bir iadenin taraflarına iletilmediği askıda bir işlem olmadığını bana yazılı ve sözlü olarak ilettiler. Lütfen işinizi doğru ve layıkıyla yapın, başkalarının üzerinden kendinizi aklamaya çalışmayın ben hayatımda böyle bir müşterisini kâle almayan firma görmedim ivedilikle benim hakkım olan paramı size ilettiğim banka bilgilerine istinaden iade edin
Merhaba iadeniz yattı mı acaba?