Kalitesiz Döner, İlgisiz Getir Yanıtı Ve Ücret İadesi Talebi

4 Kasım saat 14:26’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Bereket Döner Yayla Şube’den Ankara Keçiören adresime et döner XL dürüm siparişi verdim. Gelen yemeğin etinin tadı o kadar kötüydü ki ağızda çiğneyemedim, hem kalın dilimlenmişti hem de sosun içinde dağılmış, yenmeyecek durumdaydı. Görüntüsünü de özellikle fotoğrafladım.

Dönerin tadı ve görünümü o kadar vasattı ki, restoranda tabaklarda kalan artık etlerin toplanıp dürüme konulduğunu düşündürecek kadar kötüydü. Hem sağlığım hem de ödediğim ücret açısından kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Bu durum üzerine Getir üzerinden şikayetimi ilettim ancak hem restoranın hem de Getir’in yaklaşımı son derece ilgisiz ve umursamaz kaldı. Ne doğru dürüst bir açıklama verildi ne de sorunum için tatmin edici bir çözüm sunuldu.

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle söz konusu sipariş için ücret iadesi yapılmasını ve ilgili restoran hakkında denetim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde kalitesiz ve sağlığı riske atabilecek ürünlerin kullanıcıya gönderilmemesi için gerekli kontrollerin artırılmasını istiyorum.