Bereket Döner'de Ücret İadesi Ve Gıda Zehirlenmesi Talebi

16 Ekim 2026 Cuma akşamı saat 20:00–21:00 arasında Star City AVM içindeki Bereket Döner şubesine ailemle birlikte geldik. Eşim ve oğlum tavuk dürüm menü, ben ise et dürüm menü sipariş ettik. Ödemeyi eşimin adına kayıtlı kredi kartı ile yaptık. Toplamda yaklaşık 1.030 TL ödeme alındı, kasada çocuk denilecek yaşta kişilerin durduğunu ve ödeme alırken benden fazla para çekildiğini sonradan fark ettik.

Eve döndükten sonra gece uykumda aniden ağır bir şekilde rahatsızlanarak uyandım. Şiddetli mide bulantısı, kusma, ishal ve halsizlik yaşadım. Ertesi sabah da karın ağrısı ve mide rahatsızlığım devam ettiği halde vardiyalı çalıştığım ve yerime bakacak kimse olmadığı için hastaneye gidemedim. Gün içinde üç kez tuvalete gitmek zorunda kaldım ve iki kez kustum, hâlâ karın ağrısından durmakta zorlanıyorum. Yediğim et dürümden sonra bu kadar ağır bir rahatsızlık yaşamam nedeniyle kullanılan etin ve ürünlerin tazeliğinin ve güvenilirliğinin yetkili merciler tarafından detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum.

Ayrıca kasada benden fazla ücret alınmasına rağmen durumu o an hemen dile getiremeyecek kadar çekingen davrandım ve AVM’den çıktıktan sonra geri dönmedim. Buna rağmen kartımdan alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım ciddi mide rahatsızlığının hem de fazla tahsil edilen ödemenin ciddiye alınmasını, ilgili şube ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu durumun bir daha kimsenin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu işletmeyi bir daha tercih etmeyeceğim.