to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı, Bayat Ekmekli Ve Et İçermeyen Döner Şikayeti
22.09.2026 tarihinde Esenler Dörtyol Bereket Döner şubesinden iki adet paket et döner siparişi verdim. Tanesi 295 TL olan dönerlerin ekmeği aşırı bayat ve sertti. Dönerin içinde ise neredeyse hiç et yoktu, sadece 5–6 dilim kadar patates kızartması koymuşlar, ne bir yeşillik ne de turşu vardı.
Bu kalitede bir ürünün böyle bir menüde bu kadar yüksek fiyattan satılmasını da kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Ödediğim ücrete karşılık bu şekilde bayat ekmek ve içi neredeyse boş ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Paket olduğu için şubeye geri dönüp iade ya da değişim talebinde de bulunamadım. Ücretimin iadesini veya en azından bu mağduriyeti telafi edecek bir çözüm sunulmasını, ayrıca ilgili şubenin ürün kalitesinin ve fiyat politikasının gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın Bihter Hanım, 22.09.2026 tarihinde Esenler Dörtyol şubemizden gerçekleştirdiğiniz paket siparişinizde; ekmeklerin bayat ve sert olması, döner içerisindeki et miktarının yetersiz olması ve ürün içeriğinin beklentinizi karşılamaması yönündeki geri bildiriminizi aldık. Ödediğiniz ücret karşılığında bu şekilde bir ürün teslim almanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ilgili şubemizle paylaşılacak ve ürünlerin hazırlanma süreci ile kalite standartlarımız doğrultusunda gerekli kontroller sağlanacaktır. Yaşadığınız mağduriyetin telafisi ve talebinizin değerlendirilmesi amacıyla gün içerisinde tarafınızla iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bereket Döner
