to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Epilasyon Paketi İçin Kalan Seansların İptali Ve Müşteri İhmali
Bercislina Güzellik Merkezi Adana şubesinden Mart 2024 tarihinde 6 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve 1.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Haziran 2024’te hamile olduğumu öğrendim ve Temmuz ayında merkezi arayarak durumu bildirdim. Hamilelik sürecimde ve doğum sonrası dönemde seanslara devam edemedim.
Şubat 2025’te doğum yaptım, Temmuz 2025’te tekrar randevu aldığımda süt dönemim geçsin, daha sonra başlayabileceğim söylendi. Eylül ayında seanslara başladım ve iki seans alabildim. Üçüncü seans için randevu aldığım gün gittiğimde ise iş yerinin el değiştirdiği, eski müşterilere hizmet vermedikleri ve dosyamın zaman aşımına uğradığı belirtildi. Ödememi peşin yapmış olmama ve hamilelik gibi sağlık nedeniyle zorunlu bir sebepten dolayı ara vermeme rağmen, kalan seanslarımın tamamen iptal edilmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Hamileliğimi ve doğum sürecimi zamanında bildirmeme rağmen, hem telefonlarıma geri dönüş yapılmaması hem de yeni devir bahanesiyle eski müşterilerin tamamen göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım paket kapsamındaki kalan seanslarımın eksiksiz şekilde sağlanmasını veya kullanılmayan seanslarımın ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
