Dondurulan Lazer Epilasyon Seanslarım Haksız Şekilde İptal Edildi

09.10.2022 tarihinde A*** E*** D**** Çorlu Güzellik Merkezi Çorlu şubesinden 10 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve ödememi aynı gün havale ile 7.000 TL olarak gerçekleştirdim. 5 seans aldıktan sonra Mart 2023’te hamile olduğumu öğrenince firmayı arayarak seanslarımı dondurdum. Doğum sonrası sağlık sebeplerim nedeniyle uzun bir süre işlem yaptıramadım.

2025 Ağustos ayında tekrar başvurduğumda seans hakkımın dondurulduğu teyit edilerek 1 seans uygulandı. Ancak 05.09.2025 tarihli randevumda, “süre aşımı” gerekçesiyle kalan 4 seansımın iptal edildiği ve ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Şube yetkilileriyle yaptığım görüşmede, mağduriyetimin giderilemeyeceği söylendi.

İmzalamış olduğum sözleşmede seansların belirli bir süre içinde kullanılmadığı takdirde iptal edileceğine dair herhangi bir madde bulunmamaktadır. Ayrıca hamilelik ve doğum gibi sağlık sebepleri mücbir sebep olarak değerlendirilmelidir.

Kalan 4 seansımın tekrar verilmesini veya ödediğim 7.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.