to read complaints and reviews, or file yours.Hamilelik Nedeniyle Kullanılamayan Seanslarım İçin İade Talebim Reddedildi
Bercislina Güzellik Merkezi’nden, ismi daha sonra Estenovia Güzellik Salonu olarak değişen işletmeden, 2024 ve 2025 yıllarında lazer epilasyon ve yüz bölgesi için iki ayrı paket satın aldım. Toplamda 3000 TL ödeme yaptım. Hamileliğim nedeniyle seanslarımı kullanamadım ve doğum sonrası lohusalık sürecim devam ettiği için merkeze başvurdum. Ancak bana, paketimin zaman aşımına uğradığı ve işleme alınamayacağı söylendi. Hatta doğumdan hemen sonra gitmem gerektiği şeklinde, sağlık durumumu ve mazeretimi hiç dikkate almayan bir yaklaşım sergilendi.
Gaziantep Şehitkamil şubesindeki yetkiliyle görüştüğümde ise üslupsuz ve saygısız bir tavırla karşılaştım, derdimi anlatmama bile izin verilmeden telefon kapatıldı. Elimde yazılı bir sözleşme veya belge bulunmamakla birlikte, mağduriyetimin giderilmesini ve kullanamadığım seanslar için ödediğim 3000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
