to read complaints and reviews, or file yours.Berceste Dinlenme Tesisleri Bakraç Satışında Yanlış Kapak Ve İade Talebi
23.05.2026 tarihinde Bolu’daki Berceste dinlenme tesisinden 695 TL ödeyerek bir bakraç satın aldım. Bakracın kapağı şeffaf bir paketle sarılıydı ve köy yolunda olduğumuz için paketi açıp kontrol etme şansımız olmadı. Eve geldiğimde yıkamak için paketi açtığımda, bej rengi bakraç krem renkte, ters çevrilmiş ve belli ki bakraç ait olmayan bir kapak konulduğunu gördüm. Paketleme şekli nedeniyle kapak dışarıdan görünmüyordu.
Bu durumun, “nasıl olsa açıp bakamaz, geri gelmez” düşüncesiyle yapılmış bir aldatma olduğunu düşünüyorum ve bu beni hem çok üzdü hem de fazlasıyla sinirlendirdi. Kendi kapağı olur da kırık ya da çatlak çıkar, buna bir şekilde aksilik denilebilir; ancak başka bir kapak konulması iyi niyetli bir hata gibi görünmüyor.
Fişim mevcut olup, İstanbul’da yaşadığım için tesise geri dönüp ürünü değiştirmem veya iade etmem fiilen mümkün değil. Bu nedenle, almış olduğum bakracın ücreti olan 695 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
