Yüksek Ücretli İftar Yemeklerinde Kalitesiz Lezzet Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

23 Şubat akşam saat 18.30 civarında yol üzeri olduğu için iftarı Sakarya Berceste’de yapmaya karar verdik. Yemeklerimizi aldık, zaten fiyatlar oldukça yüksekti ama yine de ödedik. Buna rağmen masaya gelen yemekler o kadar kötüydü ki gerçekten yiyemedik, hayatımda bu kadar berbat bir yemek yemedim.

Arkadaşımın yemeği resmen kan kokuyordu, benim yemeğim de hem koku hem lezzet olarak kabul edilemeyecek derecede kötüydü. Toplamda yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım ve bu ödediğim paraya karşılık aldığım hizmet ve yemek kalitesi tam bir rezalet oldu.

Durumu garsonlara defalarca ilettim, yemeklerin koktuğunu söyledim, tabağı götürüp gösterdim, bu yemeğin berbat olduğunu ve hayatımda bu kadar kötü yemek yemedimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen hiçbir garson veya yetkili herhangi bir açıklama yapmadı, özür dilemedi, çözüm sunmadı, adeta yok sayıldık.

Hem ödediğim yüksek ücret hem de yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle Berceste Sakarya şubesine bir daha kesinlikle gitmeyi düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Bu kadar para ödenen bir yerde hem hijyen hem lezzet hem de müşteri ile iletişimin bu kadar kötü olması kabul edilemez, gereken incelemenin yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmamasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.