Müşteriye Kaba Davranış Ve İlgisizlik: Berceste Dinlenme Tesisi Hayal Kırıklığı

16 Kasım 2025 sabahı saat 06:30-06:45 arasında, üç kişi olarak Sakarya Berceste 3 Dinlenme Tesisi'nde çay siparişi vererek oturduk. Yanımızda bulunan arkadaşımız, sağlık sorunları nedeniyle evden getirdiği böreği yemek zorunda kaldı. Bu durumu garsona ilettiğimizde, dışarıdan yiyecek getirmenin yasak olduğu söylendi. Ancak yemek siparişi vermek istediğimizi belirttik ve ben yemek seçmeye giderken, C***** A****** isimli şefin arkadaşlarımı masadan kaldırdığını gördüm. Neden böyle davrandıklarını sormama fırsat verilmeden, "olmaz olmaz" diyerek bizi dinlemeden, kaba ve insanlık dışı bir tavırla misafirlerimi masadan kaldırdı.

Yaşadığımız bu durum karşısında çok büyük bir mahcubiyet ve üzüntü yaşadım. Olayın hemen ardından Berceste web sitesindeki iletişim hattını arayarak şikayetimi bildirdim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Tesis yönetiminden, yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle özür ve konuyla ilgili geri dönüş bekliyorum.