Bepanthol Ciltte Kızarıklık Ve Hassasiyet Yapan Temizleme Jeli İçin İade Talebi

24.09.2025'de Migros Mion uygulaması üzerinden Sipariş No: 725413452 ile iki adet Bepanthol Sensidaily Yüz ve Vücut Temizleme Jeli 200 ml satın aldım. Cildim oldukça hassas ve kuru olduğu için, içeriğine güvenerek bu ürünü tercih ettim. Sadece bir tanesini açıp yaklaşık üç haftadır, akşamları makyajımı çıkarmak için düzenli olarak kullandım.

Ancak ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren yanaklarımda belirgin bir kızarıklık ve hassasiyet oluştu. Önceleri başka bir üründen kaynaklanabileceğini düşündüm ve diğer ürünleri kullanmayı bıraktım, fakat sorun devam etti ve hassasiyetim daha da arttı. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti ve ambalajında herhangi bir sorun yoktu.

Bu durumun çözümü için, açtığım ve kullandığım ürünün yanı sıra açılmamış olan diğer ürünün de iadesini talep ediyorum. Henüz Bepanthol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; bu şikayetimle birlikte destek ve çözüm bekliyorum.