to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Logo Eczanesi’nden Bepanthol El ve Yüz Cilt Bakım Kremi satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta boyunca sabah ve akşam olmak üzere düzenli olarak kullandım. Kısa süre içinde ürünün kokusunda aşırı derecede hoş olmayan, kimyasal ve ekşimsi bir koku oluştu. Ayrıca kremin yapısı da kremsi değil, sıvılaşmış bir hal aldı.
En önemlisi, bu ürünü kullandığım dönemde cildimde çok sayıda sivilce ve tahriş meydana geldi. Normalde cildimde asla böyle bir sorun yaşamam. Ürünün bozulmuş olabileceğinden şüpheleniyorum. Ambalajda veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu. Tüpün altında yer alan seri numarası: 2303145’tir.
Konu ile ilgili olarak Bayer Türkiye Yetkilisine ulaştım fakat “bizim bir alakamız yoktur” şeklinde bir yanıt aldım. Ürünü alırken yalnızca ilaç fişi verildi, faturam bulunmamaktadır.
Bu konuda ürünün detaylı olarak incelenmesini, tarafıma bilgilendirme yapılmasını, gerekirse ürün değişimi veya para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
10.08.2025 tarihinde Narecza üzerinden aldığım Bepanthol Derma el ve yüz kremiyle ilgili bir sorun yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi 01/2026 ve parti numarası 2301393. Kremi ilk açtığımda belirgin bir güzel koku hissetmedim, ancak zamanla rahatsız edici bir koku fark ettim. Hem ben hem de oğlum bu...
10.01.2024 de eczaneden Bepanthol derma nemlendirici & besleyici SPF 25 güneş koruyuculu günlük yüz bakım kremi aldım. İlk 3 gün her şey yolundaydı sabah ve gün içerisinde bir defa sürüyordum. 4. Gün hafif yanma ve kuruluk hissi başladı 5. Gün sabah uyandığımda yüzümde yanma hissi ve kuruluk oluştu....
7 Nisan 2025 tarihinde Trendyol’dan Bepanthol yüz temizleme jeli ve krem sipariş ettim. Siparişimde satıcının Bepanthol olduğunu onayladım, lakin ürün ücretini benden çektikten sonra ürünün faturasına ulaştım ve fatura adresinde Afilli Kozmetik adlı bir firmanın bana ürünü gönderdiğini gördüm. Daha ...
24.09.2025'de Migros Mion uygulaması üzerinden Sipariş No: 725413452 ile iki adet Bepanthol Sensidaily Yüz ve Vücut Temizleme Jeli 200 ml satın aldım. Cildim oldukça hassas ve kuru olduğu için, içeriğine güvenerek bu ürünü tercih ettim. Sadece bir tanesini açıp yaklaşık üç haftadır, akşamları makyaj...
Aşırı bir cilt kuruluğu yaşamama rağmen, yüz çevremde banyodan sonra şampuan etkisiyle aşırı kuruluk oluştuğu için banyo sonrası Bepanthol el ve yüz kremi kullanmaya başladım. 3-4 kez kullandıktan sonra şunu fark ettim ki; gün içinde kullanmadığım zamanlarda yüzümde aşırı kuruluk başladı. Kremi kull...
Yorumlar