to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bensu Buyruk markasından aldığım ürünü, bedeni küçük geldiği için 4 Mart 2026 tarihinde tarif edildiği şekilde İzmir’den DHL kargo ile iade olarak gönderdim. İade işlemine ait sipariş numaram 106554’tür. Ürünü göndermeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem de gerçekleşmedi.
Yaklaşık 3 gün önce sistem üzerinden talep oluşturdum ancak buna da herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili ne de iade süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum.
Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve iade sürecimin akıbeti hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü 4 Mart 2026'da iade ettim, ancak hâlâ bir geri dönüş almadım ve iadem gerçekleşmedi. Süreç çok kötü ilerliyor.
