İade Edilmeyen Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Bensu Buyruk internet sitesinden satın aldığım eteği, beden uymadığı için 18 Eylül’de verilen anlaşmalı kargo koduyla DHL Kargo’ya teslim ederek iade ettim. Kargo firması tarafından iade teslimatı başarıyla gerçekleştirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve benimle iletişime geçilmedi. Ben de firmaya ulaşmak istedim fakat herhangi bir müşteri hizmeti veya iletişim kanalı bulamadım.

İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. 1.809,98 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: jt 1121042.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.