to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Bensimo İbrahimli şubesinden yaklaşık 60.000 TL ödeyerek Bensimo Moneo bebek odası aldım. Ürünlerin 17 Ocak’ta teslim edileceği söylendi ancak teslimat geç yapıldı, geldiğinde de bir parça kırık çıktı ve eksik korkuluk parçası vardı. Eksik korkuluk parçasını ancak 15 Şubat’ta, o da zorla talep ederek teslim alabildim, kırık parça ise hâlâ değiştirilmedi.
Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştüm, her seferinde haftaya çözülecek denildi fakat hiçbir şekilde somut bir adım atılmadı. Personel sürekli geç kaldı, tekerin patladığını, farklı sorunlar çıktığını söyleyerek inandırıcı olmayan bahaneler üretmekten başka bir şey yapmadı.
Ürünün teslimatında yaşanan gecikmeler, eksik ve kırık parça problemi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Üründeki kusurlu parçanın bugün saat 10.00’a kadar eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmemesi durumunda bebek odası takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Kısacası satış yapma aşamasında defalarca arayıp sürekli ilgi alaka gösterilip satıştan sonra umursamaz davrandılar.
Montajdan sonra kutuları öylece bırakıp gittiler işlerine özensizlikleri buradan belliydi
Bu kadar sorumsuz bu kadar vurdumduymaz bir mağaza görmedim.
Mersin Mezitli bensimo mağazasından çocuk odası takımı aldım yaklaşık 3 ay önce. Montaj işleminden sonra kitaplığın sallandığını ve dolap kapaklarının kapanmadığını. Çalışma masasının montajında yanlış yerden delik açıldığını ve ahşabın çatlamış olduğunu. Yatağın gıcırdadığını ve yatak başlığının sö...
Yaklaşık 2 hafta önce bensimo mobilyadan çocuk odası satın aldım. 1 hafta önce teslim edildi. Montajda bazı sorunlar oldu. Montaj ustasının hatasından dolayı mobilya yüzeylerinde parça koptu, ve menteşe yerlerinde birden fazla delik açıldığı için sağlıklı sağlam bir montalama olmadı. Bu durumu müşte...
Bensimo Mobilya’dan çocuk odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 12 Ocak verildi. Dolaplar teslim edildi ancak takımın parçası olan ranza hâlâ gelmedi. Ödemenin 5000 TL’sini peşin, kalanını ise taksitli olarak yaptım. Gecikme ile ilgili firmayı aradığımda tedarik sıkıntısı yaşandığını ve ...
Kahramanmaraş’ta begoviç parkı ilerisindeki mobilyano mağazasından yaklaşık bir yıl önce, bedelini peşin ödeyerek oturma grubu, yatak odası ve genç odası takımı aldım. Ürünler depoda bekletilecek, taşınacağımız zaman teslim edileceği söylendi. Eylül ayında mobilyaların teslimini istedik ancak ürünle...
15.10.2025 tarihinde Bensimo internet sitesi üzerinden 2 adet Lucas Montessori 90X190 çocuk karyolası siparişi verdim. Sipariş numaram 28889. Aradan 50 gün geçmesine rağmen halen sevkiyat yapılmadı ve süreç boyunca firma tarafından sürekli oyalanıyorum. Siparişi banka havalesi ile toplam 11.706 TL ...
Yorumlar