BenQ 2730s Monitörde Piksel Hatası Nedeniyle Hızlı Değişim Talebi

23/05/2026 tarihinde satın aldığım Benq 2730s monitörde, aynı gün piksel hatası tespit ettim. Monitörü özellikle tasarım amaçlı kullandığım için tek bir piksel hatası bile işimi doğrudan etkiliyor.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren Benq ile iletişime geçtim ve o günden beri her gün mail gönderiyorum. Her seferinde sadece tek cümlelik yanıtlar alıyorum ve her gün monitörün yeni bir fotoğrafını istiyorlar. Defalarca net şekilde sorunu gösteren fotoğraflar ve videolar göndermeme rağmen, aynı talebi tekrar edip durmaları ve süreci uzatmaları beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Oysa gönderdiğim videolarda piksel hatası zaten son derece açık ve net şekilde görülüyor.

Benq’nun kendi resmi web sitesinde yer alan kurallarında, tasarımcılar için üretilen özel monitörlerde tek bir piksel hatası dahi olsa değişim garantisi bulunduğu açıkça belirtiliyor. Buna rağmen, açık ve kanıtlı bir piksel hatası olmasına karşın sürecin bu kadar uzatılması ve hâlâ yeni fotoğraf istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle Benq 2730s monitörümün, yine aynı özelliklerde fakat sıfır ve sorunsuz bir ürünle hızlı şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.