Benli Kitap'tan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Alınamaması

Benli Kitap’tan 15.10.2026 tarihinde Riyazüs Salihin (ciltili) ve Mektubatı Rabbani 2 cilt takım (metin ve tercüme) kitaplarını içeren, 365611 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.928,00 TL tutarındaki bu siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişin gecikmesi derslerimi doğrudan etkiliyor, bu kitaplara acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen çağrı merkezi veya diğer iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bilgi alamadım.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.