to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım, Siparişim Teslim Edilmedi
20 Ekim 2025 tarihinde Benli Kitap üzerinden 439,49 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 339588). Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, hayatımda ilk defa karşılaştığım kadar kaba bir üslup ve ilgisizlikle karşılaştım. Defalarca sormama rağmen hiçbir şekilde siparişim hakkında bilgi verilmedi ve sorularıma yanıt alamadım.
Ödemem kartımdan çekildi ancak siparişim henüz elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte yaşadığım iletişim problemi ve ilgisizlik nedeniyle Benli Kitap ile bir daha asla çalışmak istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Sipariş verilen Ürünün ortalama tedarik süresi (5 gün) sitemizde belirtildiği halde, müşterimiz 20 ekimde verdiği siparişi 23 ekimde kargolanmasını bekliyordu muhtemelen tedarik süresini gözden kaçırmış olmalı. İade işlemi ayapılmış kart ile ödemesi daha fazla süreceğinden EFT ile iadesi yapılmıştır
