Siparişim Gecikti, İletişim Yok, Acil Kargoya Verilmesi Gerekiyor

16 Ağustos 2026 tarihinde Benli kitap internet sitesinden Abdullah bin Ahmed bin Hanbeli’in Kitabus Sunne ve El Acurri’nin Kırk Hadiste İman ve İslam adlı kitaplarını sipariş verdim. Toplamda 517 TL ödeme yaptım, sistemde de 362052 numaralı siparişim görünmekte.

Bugün 15 Eylül 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Aramalarıma cevap verilmiyor, mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de gecikmeye ilişkin açıklama paylaşıldı.

Siparişimin herhangi bir gerekçe gösterilmeden daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.