Toplam çözüm sayısı
..

Benli Kitap

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 370

Benli Kitap

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

98 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 31görüntüleme
  • 4 hafta önce

Benli Kitap Siparişim Gelmedi Ve Konuyla İlgili Bilgi Alamıyorum

Siparişim gelmedi Benli kitap sipariş verdim. Telefonlarınıza cevap vermiyorsunuz. Maillere dönüş yapmıyorsunuz. Allah aşkına bu nasıl bir ticaret? BHE5 kodlu siparişimle ilgili tarafıma acil bilgi verilmesini rica ediyorum. En azından elinizde yoksa telefonla veya mail yoluyla bir açıklama yapın...

profile
Seyfettin'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldüğü için teşekkür ederim lütfen bir iletişim numarası gönderin”

Seyfettin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 49görüntüleme
  • 27 Ekim 13:34

Benli Kitap Stoğu Biten Kitabın Ücretini Almasına Rağmen 2-3 Hafta Göndermiyorlar.

Bu yıl kaç defa sipariş ettiysem hep geç gönderdiler eksik gönderdiler. Stokta olmayan kitapları ücret ödenmesine rağmen çok bekletiyorlar, çok geç gönderiyorlar. Müşteriye bu konu hakkında müşteri iletişime geçmezse bilgi vermiyorlar. İşin kolayına kaçıp IBAN isteyip ücret iadesi yapıyorlar. Müşter...

Benli Kitap Stoğu Biten Kitabın Ücretini Almasına Rağmen 2-3 Hafta Göndermiyorlar.
profile
  • 113görüntüleme
  • 27 Ekim 11:07

Benli Kitap Kitap Temin Süresi Ve Kargoya Veriliş Çok Uzun Sürüyor.

benlikitap.com'dan 15.10.2021 tarihinde alışveriş yaptım. Fakat hala siparişimi kargoya vermediler. Daha önceki alışverişlerimde de aynı şeyi yaptılar. Bir tane kitabı temin etmek bu kadar zor olmasa gerek. Eğer stokta yoksa stokta yok yazın. Lütfen işinizi hızlı yapın. Temin edilen kitabı da iki gü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 30görüntüleme
  • 21 Ekim 20:21

Benli Kitapevi Siparişi Tedarik Süresini Uzatıyor

Benli kitapevinden verdiğim sipariş en az iki haftadır bekliyorum ve gelmiyor. Sürekli tedarik halinde görünüyor. Arayıp veya mesaj attığımızda her perşembe dağıtıma çıkacağını söylüyorlar. Sürekli aynı durum yaşanıyor. Bu konuda kitapevi yardımcı olmuyor.

profile
  • 68görüntüleme
  • 14 Ekim 11:36

Benli Kitap Kitabım Tedarik De

Merhaba ben kitap sipariş etmiştim yaklaşık bir buçuk haftadır tedarik aşamasında gösteriyor. Yani tedarik süresi ne kadar sürüyor. Anlamadım ne zaman kargoya verilecek bu kitaplar acil elime geçmesi lazım bu kitapların şimdiden ilgilendiğiniz için teşekkür ederim

profile
  • 344görüntüleme
  • 28 Eylül 11:43

Benli Kitap Siparişin Söz Verilen Tarihte Gönderilmemesi

Günler önce kendilerini arayıp gönderi tarihini teyit ederek sipariş verdiğim kitaplarım hala gönderilmedi... Bugün acil olarak ellerinde hangisi temin edildiyse göndermelerini yazdım ki yarin alabilme umudum olsun. Telefonlarına da ulaşılmıyor. Perşembe yurt dışı yolcusuyum ve bu gecikme sebebiyle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 295görüntüleme
  • 01 Eylül 11:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Cihat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 195görüntüleme
  • 31 Ağustos 11:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Mahmut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İzzet'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Ağustos 02:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Halledildi.teşekkürler”

İzzet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 617görüntüleme
  • 02 Ağustos 18:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Benli Kitap 1 Aydır Temin Edilemeyen Kitaplar!

7 Temmuz da 3 Adet kitap sipariş ettim 2 Ağustos oldu, neredeyse 1 Ay oldu ve daha kitapları dahi temin edemediler, telefon ile ulaştığımda temin edec...

Benli Kitap 1 Aydır Temin Edilemeyen Kitaplar!
Ege'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Ağustos 18:54

“Problemim giderildi, teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1038görüntüleme
  • 03 Haziran 19:26

Benli Kitap Temin Edilemediği İçin İptal Edilen Kitap

26.05.2021 tarihinde 17 kitaptan oluşan siparişim için tam 8 gündür bekliyorum. Ben sipariş verdiğim zaman ve verdikten sonra ve halen stokta görünen bir kitap temin edilemediği için iptal edilmiş. Nasıl bir hizmet bu anlamıyorum. Stokta yoksa yok olarak gösterin. Hem stokta var olarak görünüyor hem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1032görüntüleme
  • 24 Mayıs 04:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Benli Kitap Kitaplarım Gelmedi Neden

5 Mayıs 2021 tarihinde yapmış olduğum siparişlerin temin edilmedi denilerek 20 gün olacak hale bana ulaşmadı. Kitaplarımın ya da paramın en kısa zaman...

Benli Kitap Kitaplarım Gelmedi Neden
Nur'un Teşekkür Mesajı
  • 24 Mayıs 04:15

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 971görüntüleme
  • 12 Mayıs 15:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Kamil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 770görüntüleme
  • 09 Mayıs 15:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Oğuzhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 845görüntüleme
  • 05 Mayıs 14:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Benli Kitap Para İadem Hesabıma Aktarılmadı.

Benlikitap'tan aldığım ürün iptal edildi. 20.04.2021 tarihinde para iademin yapıldığı ve bankam tarafından birkaç güne hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak 15 gün olmasına rağmen param hala hesabıma yatırılmadı. Lütfen paramı artık hesabıma aktarın.

profile
  • 1122görüntüleme
  • 04 Mayıs 03:55

Benli Kitap Bilgi Vermeden İstedikleri Kitapları Gönderiyorlar

Ben bu siteden imamın manken kızı kitabını almak için sipariş verdim. Yanında da bir kitap 5 TL'ye düştü bende iki kitap sipariş ettim kitap gönderdiler. Sadece o 5 TL lik kitap geldi ve ben 5 TL lik kitap için 16 TL kargo parası verdim. Toplamda 21 TL ödedim sonradan bu sitedeki sorumlu kişiye mesa...

profile
  • 1072görüntüleme
  • 16 Nisan 13:19

Benli Kitap Siparişim İsteyeli 13 Gün Oldu Hâlâ Gönderme Diler

Hizmetlerinden ötürü şikayetim var. 3 Nisan da siparişimi verdim hâlâ tedarik sürecinde deniliyor ellerinde yoksa sistemde var olarak göstermesinler. Bir okuma programımız vardı maalesef benli kitap evinden dolayı katılamıyorum 13 gün oldu hâlâ tedarik sürecinde deniliyor.

profile
  • 984görüntüleme
  • 13 Nisan 00:49

Benli Kitap Bir Daha Asla

Bir kitap eksik geldi ve bununla ilgili hiçbir bilgi verilmedi aynı zamanda kargo poşetleri bir tondu yani 10 tane poşetin içine kitapları koymuşlardı. Hiç hoş bir şaka değildi hem işlerini yapmıyorlar bir de şaka yapmakla uğraşıyorlar. Bir daha asla bu kitapçıdan kitap almam.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1412görüntüleme
  • 03 Nisan 14:18

Benli Kitap Sipariş Gecikmesi Müşteri Hizmetleri

19 martta sipariş vermeme rağmen hala tedarik sürecinde diyor ve müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Sınavlarım başlayacak elimde kitap yok çok kötü direk iptal edilmesini ve ücret iademin gerçekleşmesini istiyorum siparişimin. Günlerdir kitap bekliyorum bu nedir ya?

profile
  • 1586görüntüleme
  • 31 Mart 08:37

Benli Kitap Siparişimin Çok Geç Gönderilmesi

Sipariş vereli 9 gün olmadığına rağmen kitaplar için hala temin sürecinde diyor. Bunu ikinci kez yaşıyorum bir kere daha benli kitaptan sipariş vermiştim kitabın birini iptal etmelerine rağmen 20 günde kitaplar elime uzlaşmıştı. Bu nasıl bir kitap satış sitesi nasıl iş yapıyorlar ya da yapmıyorlar d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 931görüntüleme
  • 26 Mart 19:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Bahar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Benli Kitap bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Benli Kitap henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.