to read complaints and reviews, or file yours.
Gerekli açıklama yapıldı ve sonraki siparişim daha özenli gönderildi. Teşekkürler...
Marka ile iletişime geçtikten sonra sorun giderildi teşekkür ediyorum
Teşekkürler
Benli Kitap hakkındaki 10 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü siparişlerin kargolanmaması: ödemesi yapılan ürünlerin gönderilmediği ve 'temin ediliyor' statüsünde beklendiği görülüyor. Bu tabloya, iletişim kanallarının çalışmaması ve WhatsApp üzerinden engellenme gibi destek kanalı yetersizlikleri (%50,0) eşlik ediyor. Stokta olmayan ürünlerin satılması ve yanlış ürün gönderimi gibi operasyonel hatalar (%20,0) nedeniyle süreçler tıkanıyor.
Benli Kitap üzerinden verdiğim kitap siparişi tam anlamıyla bir hayal kırıklığıdır. Sipariş sırasında özellikle kısa sür...e içinde yurt dışına çıkacağımı belirtmeme rağmen, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık iki hafta boyunca bekletildim. Bu süreçte kargo ulaşmayınca kendim il
Benli Kitap’tan kredi kartıyla yaklaşık 1000 TL tutarında, 4 farklı çeşit kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş nu...maram 346914. Siparişi verdikten ancak 2 hafta sonra kitapları gönderdiler. Bu süreçte WhatsApp üzerinden yazdığımda benimle dalga geçer gibi bir üslup kullandılar. Gelen kargoyu
Benlikitap üzerinden 345292 sipariş numaralı alışverişimi 20.12.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Satın aldığım kitapları ...yasal süresi içinde iade etmek istediğim için, 02.01.2026 tarihinde hem WhatsApp hattı hem de e-posta üzerinden firmaya ulaşıp iade talebimi ilettim. Sitede iptal veya iade ile ilg
Benli Kitap üzerinden 26 Kasım tarihinde 343270 numaralı siparişimle bir adet Kur'an-ı Kerim ve Yüce Meali (Ayfa-111, ça...nta boy, ciltli, 17 satır, Ayfa Basın Yayın) ve Sigaranın Haramlığı hakkında Kat'i Deliller (Mukattaa Yayınları) kitabını satın aldım. İstanbul Arnavutköy’e teslim edilmek üzere ve
"Marka ile iletişime geçtikten sonra sorun giderildi teşekkür ediyorum"
17 Kasım 2025 tarihinde Benli Kitap üzerinden verdiğim, 18 Kasım 2025 tarih...inde ödemesini yaptığım 342537 numaralı siparişim 8 gündür hâlâ tamamlanmad
25 Ekim’de Benli Kitap’tan “Sorun Kalmasın 2” adlı kitabı sipariş ettim (Si...pariş No: 23181). Ancak 30 Ekim’de, baskısı olmadığı gerekçesiyle siparişim
20 Ekim 2025 tarihinde Benli Kitap üzerinden 439,49 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 339588). Siparişimle il...gili bilgi almak için WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, hayatımda ilk defa karşılaştığım kadar kaba bir üslup ve ilgisizlikle karşılaştım. Defalarca sormama rağmen hiç
7 Ekim 2025 tarihinde Benlik Kitap internet sitesinden iki kitap siparişi verdim (Sipariş No: 338137). Siparişim üzerind...en yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kitaplarım bana ulaşmadı ve kargomun yola çıktığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca sormama rağmen, gene
"Gerekli açıklama yapıldı ve sonraki siparişim daha özenli gönderildi. Teşekkürler..."
18 Eylül 2025 tarihinde Benli Kitap’tan “Bir Oyunun İçinde Miyiz”, “Zerdali Dedem” ve “Milli Mücadele” isimli kitapları ...sipariş ettim. Sipariş numaram: 335552. Ödemeyi havale yöntemiyle 348 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “temin ediliyor” olarak görünüyor ve
"Teşekkürler"
Benli Kitap firmasından Raşid Halifeler karton kapak seti siparişi verdim v...e kredi kartı ile 1.118 TL ödeme yaptım. Siparişi yaklaşık 10 gün önce Mard
Ticari ahlak kavramını henüz benimsememiş bir firma ile karşılaştım. Kitap siparişi verdim, ürün ellerinde olmadan tahsi...lat gerçekleştirildi. Ürünün nerede olduğunu sorduğumda, bir haftadan fazla sürenin ardından şu cevabı aldım: 'Yarın kitapçı gelecek, eğer varsa alıp yollarım, yoksa paranı iade ed
Benli Kitap Sitesi hakkında Şikayetimdir Benli Kitap sitesinden bir adet Kur’an-ı Kerim ve iki adet normal kitap sipari...şi verdim. Siparişim onaylandı ve uzun bir süre beklememe rağmen yalnızca tek bir ürün gönderildi. Üstelik gelen kitap da yanlış üründü; sipariş ettiğim yayın değil, farklı bir yay
Aylar önce benli kitaptan kitap siparişi verdim. Siparişim hem gecikti hem bilgi verilmedi. Soruyorum sürekli kargolanac...ak diyorlar ancak kargolanmıyor. Aradan uzun süre geçtikten sonra gönderildi. İki üç hafta önce birkaç sipariş verdim yine, keşke vermeseydim. Ne bilgi veriyorlar ne kitabı gönderi
İade yapamıyorum İstediğim kitap temin edilemediği için diğer aldığım kitapları da iade etmek istiyorum ama WhatsApp ta...n bile yazdım. Dönüş yapılmadı. İade et diye bir yer yok ya da ben bulamadım. Bu yüzden WhatsApp tan iletişime geçtim ama herhangi bir dönüş yapılmadı.
Temin süresini Sitelerinde 5 gün olarak bildirdiler ama 2 hafta geçmesine rağmen hala temin edilememişti ara ara aramamı...za rağmen nadiren ulaşabildik. Dönüş yapacaklarını söylediler ya dönmediler ya geç döndüler... Son konuşmamız bu gündü... Bugün temin edileceğini söylediler. Eğer bu günde kargoya
Merhaba, Benli Kitap diye bir site var. Allah'tan düşmanıma dilemem. İlgisiz, iletişim sıfır, cevap verirken "İstersen b...aşka bir yerden al" gibi sokak ağzıyla siparişimizi iptal ettiler. Kaç gündür bekliyorum, mağdur ettikleri gibi özür bile dilemiyorlar.
El hucce, sayfa 205 /2. Cilt. Kitapta konu ile alakalı dipnot bölümünde geçen bir hadisin metnine "cinsel içerikli küfür..." yazıldığını ve bunun hadisle iç içe olan "zina eden kadının recm cezasını peygamber sallallahualeyhivesellem den talep etmesi" hadisine katıldığını gördüm. Birçok başka kitapta d
Kitapsprşfkgı kodlu ürünüm tam 15 gündür kargo hazır durumda. Acaba ne zaman gönderim sağlayacaksınız? Ne kadar süre dah...a kargoyu bekleyeceğim? Kitap hazır ve kargo hazırsa, neden gönderim sağlamıyorsunuz? Bu kadar uzun süreceğini bilseydim, istemezdim.
İsmim f--ç--- 22 Ağustos'ta 2 adet kitap sipariş ettim. Birisi tedarik edilmediği için iade ücreti hesabıma yatırılacakt...ı, ancak yatırılmadı. Sipariş kodu KitapsprşEOP8 olan iade edilmesi gereken kitabın adı Son Çağrı (S--a---- ) ve ücreti ise 325 TL. Lütfen yardımcı olur musunuz?
