Bağcık Eksikliği Ve Kaba Firma Yanıtı

15 Eylül’de Benim Olsun isimli ayakkabı firmasından Speedcat brown model bir ayakkabı sipariş ettim, 17 Eylül’de ürün elime ulaştı. Ayakkabıyı açtığımda görselle paylaştıkları orijinal bağcıklarla gelmediğini, farklı bağcıklar takıldığını gördüm. Ben bu ürünü bir influencer’da görerek, görseldeki haliyle güvenip 1150 TL ödeyerek aldım, ancak gelen ürün ödediğim paraya kesinlikle değmeyecek bir ayakkabı oldu.

Durumu firmaya ilettiğimde son derece laubali, ilgisiz ve kaba bir üslupla “her yerde var, bağcık 30 TL değil mi, siz alın biz ücretini atalım” şeklinde bir dönüş yaptılar. Madem bu kadar basit bir parça, o zaman neden ürünü görseldeki gibi göndermiyorsunuz, neden insanları yanıltıyorsunuz diye sorduğumda ise son yazdıkları mesajdan sonra tüm mesajlarımı sadece görüp cevap vermediler.

Ben firma tarafından gönderilen Speedcat brown model ayakkabının, sitede ve influencer’da gösterildiği orijinal kendi bağcıklarıyla birlikte tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Madem 30 TL’lik bir ürün, o halde müşteriyle dalga geçmek yerine eksik ve hatalı ürünü tamamlamalarını, insanları yanıltan bu tutumdan da vazgeçmelerini istiyorum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka, böyle bir saygısızlık ve ciddiyetsizlik kabul edilemez.