Osmaniye Ankara Seferindeki Gecikme Ve Otogar Dışı Yolcu Alımı İçin Ücret İadesi Talebi

Ben Turizm ile bugün 02.30 Osmaniye kalkış, 10.30 Ankara varışlı sefer için 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Araç planlanan saatte gelmesi gerekirken Osmaniye otogara yaklaşık 03.00’te giriş yaptı ve sefer daha en başından gecikmeli başladı.

Yolculuk sırasında Adana otogarda normalin üzerinde, gereksiz şekilde fazladan vakit geçirildi. Ayrıca otobüs, otogar dışı yerlerden de yolcu aldı. Bu durum hem yol güvenliği hem de yolculuk düzeni açısından beni rahatsız etti ve gecikmeyi daha da artırdı. Şu an saat 23’e yaklaşmış olmasına rağmen hâlâ Ankara’ya yarım saatlik yolumuz bulunuyor.

Geçmiş tecrübelerim ve personelin üslubuna yönelik gözlemlerim nedeniyle şoför veya muavinle tartışmaya girmek istemedim, zira bunun bana olumsuz yansıyacağından endişe ettim. Bu yüzden herhangi bir sözlü şikayette bulunmadım; ancak yaşanan gecikme, otogar dışından yolcu alınması ve keyfi beklemeler nedeniyle bu yolculuktan son derece memnuniyetsizim.

Bu yaşanan aksaklıklar nedeniyle bilet için ödediğim 1000 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca daha önce benzer gecikmelerle ilgili verilmiş emsal kararlar da dikkate alınarak, gerekli görülmesi halinde hukuki süreç başlatacağımı ve hakkımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek istiyorum. Sürekli pek çok insanın bu firmayla seyahat ettiğini de düşünerek, bu tür uygulamaların tamamen sona ermesi için firmaya gerekli tüm yaptırımların uygulanmasını, hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de bundan sonraki yolcuların aynı sorunları yaşamaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.