Express Bilet Ücretiyle Verilen Hizmet Uyuşmadı, Yolculuk 17 Saate Uzadı

Ben Turizm’den 27 Temmuz günü saat 18:15’te kalkacak Gaziantep–İstanbul seferi için express araç bileti aldım. Bilet alırken bu aracın İstanbul’a direkt gideceği söylendiği için, daha hızlı ve konforlu olacağını düşünerek diğerlerine göre daha yüksek olan ücreti ödeyip bu seferi tercih ettim.

Ancak express denilen araç Osmaniye, Adana ve Ankara otogarlarına tek tek girip çıktı. Bu nedenle bize 13 saat süreceği söylenen yolculuk yaklaşık 17 saate çıktı. Hem gereksiz yere bu kadar uzayan bir yolculuk yaşadım hem de express olmayan araçlara göre daha yüksek ücret ödemiş oldum. Ödediğim ücret ile aldığım hizmet birbiriyle kesinlikle örtüşmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferin karşılığında tarafıma ücretsiz bilet tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, express olarak satılan seferlerde yolculara vaat edilen ile verilen hizmetin aynı olmasını da özellikle bekliyorum.