Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

9 Haziran tarihinde Bellvıera’dan elbise siparişi verdim. Sipariş numaram U4VFRA8UX ve 14.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Süreç boyunca WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım. Her seferinde ürünlerin teslimat sürecinde olduğu ve yurt dışından geldiği söylenerek oyalanıyorum, ancak somut bir gönderi bilgisi, kargo takip numarası veya net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor.

Bu aşamadan sonra ürünleri kesinlikle istemiyorum. Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimin iptal edilerek 14.000 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.