to read complaints and reviews, or file yours.Bellviera 40 Gün Geçti, Kredi Kartı Ödemesi Çekildi, Ürünler Gelmedi Ve İade Reddedildi
18 Mayıs tarihinde Bellviera Style adlı siteden kredi kartı ile tek seferde ödeme yaparak, toplam 8.899 TL tutarında 3 adet abiye elbise siparişi verdim. Ödemem anında çekilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 40 gün geçti ve halen ürünler elime ulaşmadı.
Bu süre boyunca firma ile sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçebildim. Her sorduğumda ürünlerin yurt dışından geldiği, gecikmeler olabileceği, araya bayram tatilinin girdiği gibi gerekçelerle sadece “gelecek, kargoda, yolda” şeklinde oyalanıyorum. Artık net bir teslimat tarihi de verilmiyor.
Ben iade ve sipariş iptali talep ettiğimde ise “önce ürün gelsin, iade işlemi sonra olur” denilerek talebim açıkça reddedildi. Ne ürünümü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. 8.899 TL’lik ücretim adeta yok edilmiş durumda.
Bellviera Style’ın bu mağduriyetimi acilen gidermesini, ürünlerim gönderilmeyecekse de hiçbir bahane sunmadan ödediğim 8.899 TL’nin tamamının derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
