Bellviera'dan 6 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve 8.100 TL İade Talebi

Bellviera isimli Instagram sayfasından 10 Aralık’ta bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi 8.100 TL olarak kredi kartımdan tek çekim şeklinde yaptım. Kendi sitelerinde ürünlerin en geç iki hafta içinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 25 Nisan olmasına karşın hala elbisem elime ulaşmadı.

Aralık ayından bu yana WhatsApp üzerinden defalarca yazışmamıza rağmen her seferinde sadece “yurt dışından geliyor, bekleyin” denilerek oyalandım. Yaklaşık 6 aydır aynı gerekçeyle hiçbir somut bilgi verilmedi, ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Artık ürünü istemediğimi, ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen yine geçiştiriliyorum.

Bu nedenle Bellviera’nın mağduriyetimi ivedilikle gidererek 8.100 TL tutarındaki ödediğim bedeli kartıma iade etmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. İlgili WhatsApp yazışmalarının ekran görüntülerini de Şikayetvar’a ekleyeceğim.