to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi, Ürün 2 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi!
10.08.2025 tarihinde İstanbul Gürpınar Bellona mağazasından Estella zigon sehpa siparişi verdim. Üzerinden 45 iş günü (yaklaşık 2 ay) geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve şu ana kadar 3 taksit ödemiş bulunuyorum.
Teslimatla ilgili defalarca mağazayı aradım ancak sadece oyalayıcı cevaplar aldım, herhangi bir net bilgi verilmedi. Mağazaya tekrar gitmedim ve başka bir işlem de yapmadım.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Merhaba geçen hafta bu hafta için teslimat sözü verildi. Kim aradı bilmiyorum ama teslim edilen bir ürün yok. WhatsApp dan sorguladığımda ürün üretimde deniliyor. Tam bir komedi bir zigonu 45 iş gününde (2 ay) teslim edemeyen bir firma zigon satmamalı gerisini düşünmek istemiyorum salon takımı alsaydım 6 sonra hala gelmedi diye oturup düşünecekmiydim acaba. Bilgi verilmemesi ayrı bir olay
Tüketici hizmetleri biriminizden hala geri dönüş olmadı
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Gerekli bilgi aktarımı derken ben WhatsApp den yazdım haftaya dendi bakacağız
Geçte olsa sonunda teslim ettiler.
İnsanları bu kadar bekletmemeniz ümidiyle teşekkürler
