to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde Modoko Dudullu Bellona mağazasından yatak, yatak başlığı, baza ve koltuk olmak üzere toplam 200.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler belirtilen tarihte tarafımıza teslim edildi ancak ilk gece yatağa yattığımızda yataktan depo ya da fare idrarını andıran son derece ağır ve rahatsız edici bir koku geldiği için yataktan kalkmak zorunda kaldık. O gece başka odadaki oturma kanepelerinde uyumak zorunda kaldık.
Ertesi sabah Modoko’daki yetkili satıcı ile iletişime geçtik, yaklaşık iki gün sonra bir servis yönlendirildi. Servis sadece bazanın örtüsünü değiştirdi ve yatakları havalandırmamızı söyleyip ayrıldı. Buna rağmen kötü koku kesinlikle geçmedi ve hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Ertesi gün tekrar mağazayı aradığımızda bu konunun kendilerini aştığını, teknik servisi aramamız gerektiğini söylediler. Teknik servisi defalarca aramamıza rağmen karşımızda konuyla gerçekten ilgilenen, çözüm üreten kimseye ulaşamadık. Yaklaşık 1 ay 6 gündür bu nedenle kendi odamızı kullanamıyoruz, koltukta yatıyoruz ve çocuklar eski tip yün yatakta yerde yatmak zorunda kalıyor. Aldığımız ürünleri, koku sebebiyle, sağlık açısından da riskli görmeye başladık.
Sonu 217 ile biten faturaya ait bu alışveriş kapsamında, tarafıma teslim edilen yatak, baza, başlık ve koltuk takımının acilen hiçbir koku problemi olmayan yeni ürünlerle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, tüm ürünlerin evimden alınarak satış işleminin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmemesinden dolayı şikayetçiyim.
10 Ocak tarihinde Bellona Modoko Akdeniz şubesinden Estella yatak odası takımı satın aldım. Toplam 120.000 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak aldığım ürünlerin bazası ilk başta yapılamadığı için 14 Ocak’ta yeniden şubeye çağrıldım ve farklı mobilyalar satın almak zorun...
Yaklaşık 2 yıl önce Dudullu Modoko Bellona mağazasından beyaz renk 3+3+1+1 oturma grubu satın aldım. Bu oturma grubunu salonda neredeyse hiç kullanmadık, toplamda 5–10 kez bile oturulmadı. Buna rağmen kısa süre önce koltuklarda gıcırdama sesleri başladı. Sorunla ilgili Bellona’yı telefonla aradığım...
Dudullu Bellona mağazasından yaklaşık 80 bin TL ödeyerek aldığımız koltuk takımında, son iki aydır ciddi sünger çökmesi ve koltuk aralarında açılmalar yaşanıyor. Ürünü garanti kapsamında satın aldık; ancak yaşadığımız bu sorun sürekli devam ediyor ve her kullanımda belirgin şekilde hissediliyor. Ko...
Mart 2023'te Dudullu Modoko şubesinden aldığım koltuk takımının altındaki fond adı verilen yaylar, aldığımın ilk birkaç ayında kırıldı. Modoko Bellona mağazasını aradım. Servise yönlendirdiler. Servis geldi, koltuğu aldı ve tamir ettiler. Derken birkaç ayda bir fond yayı kırılmaya devam etti. Servis...
45 günlük teslimat süresi kapsamında 17 Aralık 2024 tarihinde teslim edilmesi gereken köşe takımım, [Bellona Dudullu Modoko Şubesi] tarafından verilen taahhüde rağmen teslim edilemiyor. Teslimata sadece birkaç gün kala, 14.12.2024 tarihinde tarafıma bir telefon ile fabrikada çıkan yangın sebebiyle (...
Yorumlar