Peşin Ödeme Sonrası Geciken Teslimat Ve Yanlış Sandalyeler

Kocaeli Modoko Efem Bellona Mağazası’ndan mart ayında toplam 361.140 TL ödeyerek koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Bize ürünlerin en geç 2,5 ay içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimat 3,5 ay sonra yapıldı.

Geç teslimatın üzerine bu kez de yemek takımının sandalyeleri yanlış getirildi. Sipariş verdiğimiz model yerine, ödediğimiz fiyattan daha ucuz olan ve farklı bir model sandalyeler teslim edildi. Durumu mağazaya ilettiğimizde ilk etapta sorunu çözmek için çabalamadılar, aksine getirdikleri sandalyelerin daha güzel olduğunu iddia ettiler.

Yoğun uğraşlarımız sonucunda yaklaşık 20 Haziran tarihinde, “istediğiniz sandalyeleri 45 gün içinde teslim edeceğiz” denildi. Ancak bugün Ağustos ayına girmiş olmamıza rağmen hâlâ sipariş verdiğimiz sandalyeler teslim edilmedi. Parayı peşin ödemiş olmamıza rağmen ne sorunumuz çözüldü ne de aldıkları paranın hakkı verildi, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik.

Sandalyelerimizin, siparişte seçtiğimiz ve ücretini ödediğimiz model olarak, herhangi bir ek gecikme olmadan artık bir an önce tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.