to read complaints and reviews, or file yours. 
Modoko Bellona şubesinden 9 Şubat tarihinde B***** T***** adına koltuk takımı ve masa takımı satın aldım. Ürünlerim ancak 4 Nisan’da teslim edildi; teslimat sırasında da birçok parça eksik çıktı. Teslimatın yasal süresi 45 gün olmasına rağmen bu süre aşıldı, ayrıca eksik parçalar için de bugün bana Nisan ayının sonunu bulacağı söylendi.
Şu an evimde Estella köşe takımının sol uzanma kısmı, sağ dayanma kolu, yine Estella köşe ile birlikte gelmesi gereken 6 adet sandalye ve 2 adet kırlent eksik durumda. Üstelik gelen montaj ekibi, köşe takımının modüllerini birbirine bile eklemeden ürünleri bırakıp gitti ve eksik parçalar geldiğinde montajı tamamlayacaklarını söyledi. Bu nedenle şu an evde bırakılan ürünler kullanıma uygun değil. Defalarca mağazayı ve yetkilileri aramama rağmen, en az 10 kez görüşme yapmama karşın somut bir çözüm sunulmadı; sadece beklemem gerektiği ifade edildi.
Hem teslimat süresinin aşılması hem de ürünlerin eksik, düzgün monte edilmemiş ve uzun süre tamamlanmayacak şekilde teslim edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eksik tüm parçaların acilen ve öncelikli olarak teslim edilmesini, montajın tam ve eksiksiz şekilde yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için de ek indirim veya hediye ile telafi edilmesini talep ediyorum.
45 günlük teslimat süresi kapsamında 17 Aralık 2024 tarihinde teslim edilmesi gereken köşe takımım, [Bellona Dudullu Modoko Şubesi] tarafından verilen taahhüde rağmen teslim edilemiyor. Teslimata sadece birkaç gün kala, 14.12.2024 tarihinde tarafıma bir telefon ile fabrikada çıkan yangın sebebiyle (...
27 Temmuz tarihinde Modoko Bellona şubesinden Estella modeli baza, komodin, 6 sandalyeli yemek masası ve konsol olmak üzere bir mobilya takımı satın aldım. Satış sözleşmemizde ürünlerin en geç 42 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmiş olup, bu taahhüde dayanarak ürünlerin teslim tarihi olarak t...
24 Haziran’da Bellona Serik şubesinden Estella koltuk takımı, Estella yatak odası ve Estella yemek odası siparişi verdim. Ödemenin yarısını peşin, kalanını ise kredi kartına taksitli olarak yaptım. Sipariş sırasında bana 45 gün içinde teslimat sözü verildi. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen ürü...
9 Aralık’ta Bellona Parseller şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikince mağazaya kendim gidip durumu sordum, telefon numaramı alıp be...
Bellona firmasından satın aldığım koltuk takımı teslim edildikten sonra ikili koltuk özel siparişe girdiği için 25 Nisan tarihinde teslim edileceği söylendi. İklili koltuk söylenen tarih gelmesine rağmen teslim edilmedi. Satın aldığım bayi fabrikanın teslim etmediğini iddaa ederek topu fabrikaya atı...
Yorumlar