to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Valencia Koltuk Takımı’nı İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden aldım. Teslimatın hemen ardından koltuklarda oturduğumuz anda sürekli olarak gırç gırç şeklinde rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu sorun aldığımız günden beri devam ediyor ve defalarca (3-4 kez) servis gelmesine rağmen hiçbir şekilde çözülmedi. Hatta yeni koltuğu delip tekrar vida değiştirdiler ancak sorun hala devam ediyor, koltuk kırılacakmış gibi bir his veriyor.
Servis her seferinde sadece işlem yapıp gidiyor, son gelişlerinde ise bu sesin “normal” olduğunu söylediler. Ancak yeni alınan bir koltuk takımında bu kadar fazla ses çıkmasının kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret talep edilmedi fakat mağaza ve müşteri hizmetleri de sadece servis yönlendirmekle yetiniyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Koltuk takımındaki bu sesin tamamen giderilmesini, mümkünse sorunun çözülmesini ya da gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Merhaba, 20.11.2023 tarihinde Pendik Kurtköy'de bulunan Bellona mağazasından Valencia koltuk takımı aldım. Ancak aldığım günden beri üçlü koltuğun bir tanesi ses yapıyor. Oturunca ses çıkıyor ve inanın artık koltuğa oturmak istemiyoruz, ses yapacak diye endişeleniyoruz. Üç kere servis çağırdım, arka...
Geçen yıl Bellona Gaziosmanpaşa Şubesi'nden aldığım Mavenna üçlü koltuk takımında yaklaşık 15 gündür ciddi bir yay sesi problemi yaşıyorum. Evde iki kişi yaşamamıza ve koltukları çok az kullanmamıza rağmen, her iki koltukta da oturup kalktığımızda sürekli rahatsız edici bir yay sesi geliyor. Koltuk...
Bellona'dan 11 ay önce bir Valencia koltuk takımı aldım. Garanti süresinin 7 sene boyunca süreceğini söylediler. Üçlü koltukta gıcırdama sesi oldu. Servis geldi. Çözüldü sandık fakat aralıklı devam ediyor sesler. Tekli koltuk ayağında plastik olduğundan çok nazik davranmak gerekiyor. 50 kg üstü kims...
İstanbul MASKO Bellona mağazasından Larissa koltuk takımı aldım. Koltuklar eve teslim edildiği ilk günden itibaren iskeletinden sürekli gıcırdama sesleri geliyor ve bu nedenle oturmak mümkün olmuyor. Teslimat sonrası hemen mağazayı aradım, ancak “yeni koltuk, zamanla yerine oturur” denilerek bekleme...
1,5 yıl önce Bellona Valencia koltuk takımı aldım ve yaklaşık 6 aydır koltukta garip sesler oluşuyor. Servis geldi, esneme yapmış, zamanla düzelir deyip gitti ancak düzelen hiçbir şey yok. Şikayetimin giderilmesini ve değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar