to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'dan Aldığım Ürünler Hayal Kırıklığı Yarattı
Bellona tam bir pişmanlık oldu. 07.11.2024 sipariş tarihli, 06.01.2025 teslimat tarihli ürünlerin montajını taşeron firmalar yapıyormuş. Çekyatların ayakları yerle temas etmiyor, iç astarı yırtık teslim edildi. Şifonyer içi yağ lekeleri, çöpler ve ne hikmetse iki garanti belgesi (bir tanesi tamir esnasında çekmeceye sıkışmış olarak bulundu). Şifonyer çekmeceleri kapanmıyor ve suntalar dökülüyor, sanırım teşhir ürünü. Değişim talep ettim, tamirat için servis gönderdiler; gelen kişi iki metre alakasız renkte bir bez parçası ile geldi ve o kişi de vasıfsız bir personeldi, nasıl tamirat yapacağını dahi bilmiyordu. Tüketici haklarını aradım, dilekçemi yazdım; ayıplı ürün teslimatında müşteri iade, değişim veya tamirat gibi haklardan istediğini kullanır ve teslimat itibarı ile 6 ay bu hakka sahipsiniz dediler. Değişim talebim dikkate alınmadı, şikayette bulunacağım ve zararımın tanzimi konusunda her türlü başvuruda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Belirtmiş olduğunuz numara ve Sultanbeyli şubenizle günlerdir görüşmeme rağmen sonuç alamadım maalesef
Hiç kimse arayıp da iletişime geçmedi şimdi siz şikayete cevap vermiş mi oldunuz?
Gerekli hukuk-i süreci başlatmaktan başka çare yok anlaşılan, ayrıca buradan sürece dair güncellemede bulunacağım; mevzu bir çekyat bir şifonyer değil yapılan bir haksızlığa sessiz kalmamak...
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
