Bellona'dan Aldığım Tüm Mobilyalarda Bitmeyen Sorunlar ve Yetersiz Servis

Bellona İstanbul Modoko şubesinden aldığımız koltuk takımı, yemek masası, yatak başlığı, komodin ve koltuk takımı ayaklarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünleri aldığımızdan beri yaklaşık 1 senedir bu problemler devam ediyor ve ne yazık ki sorunlarımız kalıcı olarak çözülmedi.

Koltukların astarı genişleyip kötü bir görüntü oluşturdu, ayrıca oturduğumuzda ayaklarından sürekli küt diye ses geliyor. Yatakta ise hareket etmek neredeyse imkansız, başlık sürekli yerinden oynuyor. Komodin kasası herhangi bir darbe almamasına rağmen soyuldu ve yemek masasının üstü en ufak bir dokunuşta şişiyor ya da çiziliyor. Bu süreçte Bellona servisi iki defa geldi, ancak yapılan işlemler geçici oldu ve kısa sürede sorunlar tekrar etti. Özellikle komodin için garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesi de ayrıca mağduriyet yarattı.

Tüm ürünlerimin garanti kapsamında kalıcı şekilde onarılmasını ve sorunlarımın tamamen çözülmesini talep ediyorum. Ürünler eşim Ö** F** K** adına alınmıştır.