Bellona'dan 45 Gün İçinde Teslimat Sözü Verildi, Ürünler Hiç Gelmedi

14.06.2026 tarihinde Antalya Bellona Altıntaş şubesinden Porto model köşe l koltuk ile birlikte çift kişilik ve tek kişilik bazalı yatak, şifonyer, sehpa ve çeşitli mobilyalar satın aldık. Ödeme olarak 125.000 TL’yi kredi kartı ile taksitli şekilde yaptım. Satış sırasında şube görevlisi tüm ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceğini defalarca ifade etti.

Ancak bugün itibarıyla bu süreyi fazlasıyla aşmış olmamıza rağmen hiçbir ürünümüz teslim edilmedi. Bellona’nın Kayseri’deki fabrikanın çağrı merkezini aradığımızda ürünlerin 9 Ağustos’ta üretimden çıktığı ve sevkiyat beklediği söyleniyor. Akdeniz bölge bayisini aradığımızda seçtiğimiz renkte kumaş tedariki sağlanamadığı için henüz üretilmediği bilgisi veriliyor. Ürünü aldığımız Antalya Altıntaş şubesi ise ürünün üretimde olduğunu söylüyor. Üç farklı yerden üç farklı ve birbiriyle çelişen bilgi alıyoruz ve hangisinin doğru olduğunu bilmiyoruz.

Teslimat yapılmadığı için evimizde ciddi mağduriyet yaşıyoruz, ne plan yapabiliyoruz ne de alternatif bir çözüm üretebiliyoruz. Üstelik ortada net bir teslim tarihi olmadığı gibi, sürecin kim tarafından nasıl yönetildiğine dair de muhatap bulmakta zorlanıyoruz.

Bellona merkez yetkililerinin ve Antalya Altıntaş şubesinin sürece acil şekilde müdahil olmasını, ürünlerin derhal ve eksiksiz olarak teslim edilmesini, aksi durumda da tarafıma makul ve tatmin edici bir çözüm (gerekirse iptal ve iade seçeneği dahil) sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.