to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yeter Artık Çektiğimiz!
Gelişme
Bellona'dan 3 yıl önce aldığım yatak odası takımımın bazası aldığım günden beri cırt curt ses çıkarıyor defalarca servis geldi başta baza makaslarından kaynaklı söyleyip değiştirdiler fakat sorun çözülmedi daha sonra şikayet üzerine gelen ekip sorunun yataktan kaynaklı olacağını söyleyip 5 bin tl karşılığında değiştirmemizi istediler sıfır olan memnun kaldığım yatağımı istekleri üzerine değiştirdim sorun tekrar çözülmedi üstelik üzerine ücret ödediğim yatak kendi yatağımdan kötü geldi. Daha sonra tekrar gelen ekip çıkan sesler üzerine bazanın makaslarını tekrar değiştirdi sorun yine yine çözülmedi yeni doğan bebeğimle günlerce yerde uyumak zorunda kaldık en son sorun bazanın kendisinde denilip bazayı batmandan Diyarbakır'a götürdüler bu arada bebeğimle tekrar yerde uyumaya devam ettik tüm düzenimiz altüst oldu. Bugün bazayı teslim ettiler o kadar komik ve üzücü ki sorun çözülmemiş sesler devam ediyor tekrar talep oluşturacağız denildi üstelik yepyeni sıfır ayarında bazayı mahvetmişler kenarında ki deriler yırtılmış, çizilmiş, sürtünmüş, kesilmiş, Bellona ilk gün şikayetimiz sonrası tadilat tamir yerine değişim yapsaydı bugün bunların hiç biri olmayacaktı Ürünü aldığımız günden beri tam 3 yıldır kaliteli bir uyku uyumadık. Bir daha asla sizden ürün almayacağım çevreme önermeyeceğim ve hukuki bütün işlemlere başvurup mağduriyetimi sonuna kadar bildireceğim
Sorunum asla çözülmüyor
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
5 dakika önce müşteri temsilciniz bana ulaştı sabah sabah kendisinden azar işitmediğimiz kaldı bu nasıl laubalilik bu nasıl bir konuşma tarzıdır şok olduk. Müşteri hizmetleri dediğiniz çözüm odaklı olur dinlemesini bilir bizi konuşturmadan kendisi hep üste çıkmaya çalışıyor. 3. Yıldır çözüm bulunamadı diyorum tekrar servis gönderelim diyor gelen her servis sağlam parçalara da zarar vermeye başladı her gelen başka bir yeri bozup parçalıyor diyorum yapacak başka bir şey yok diyor sadece servis hizmeti verebiliyoruz diyor. O zaman ürünün neden garantisini veriyorsunuz? Neden insanları bu kadar mağdur ediyorsunuz.! Kadının konuşma üslubu şaka gibi Sinirden kendime gelemiyorum.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
